Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás tárgya, szerződés tartalma
1.1. A Magic Consulting Kft. (6000 Kecskemét, Kőrösi hegy 62, továbbiakban: Szolgáltató) a
szolgáltatásaira előfizető ügyfelei (továbbiakban: Előfizető) részére a Szolgáltatási Szerződésben
(továbbiakban: Szerződésben) meghatározott szolgáltatásokat biztosítja, a honlapon közzétett
érvényes árlistában és a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint.
1.2. Az Előfizető a Szerződés aláírásával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
2.1. A Szolgáltató köteles a Szerződésben megadott szolgáltatások biztosítására éves 99,5%-os
rendelkezésre állás mellett. A rendelkezésre állás számításába nem tartoznak bele az előre
bejelentett karbantartások.
2.2. A Szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatásokat a megrendeléstől számított 8 munkanapon
belül biztosítani. Kivételt képeznek azok a kiegészítő, harmadik fél által nyújtott szolgáltatások,
melyeket a Szolgáltató közvetít az Előfizető felé. Ezen szolgáltatások kezdete a harmadik fél
hatáskörébe tartozik.
2.3. A Szolgáltató díjmentesen technikai támogatást nyújt a megrendelt szolgáltatás igénybevételéhez.
A technikai támogatás e-mailben, vagy telefonon vehető igénybe a szolgáltató weboldalán
feltüntetett elérhetőségeken.
2.4. A Szolgáltató jogosult az érvényes árlistában megadott díjakat az Előfizető felé kiszámlázni. A
számlázás a tárgyidőszak elején történik. Az első számlát a Szolgáltató megrendeléskor állítja ki,
melyet az Előfizető a Szerződés megkötésekor köteles teljesíteni.
2.5. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a szolgáltatásainak tartalmát és díját, erről azonban
legalább 30 nappal a tervezett módosítás előtt tájékoztatni köteles az Előfizetőt e-mail formájában.
2.6. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást szüneteltetni, vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani,
amennyiben az Előfizető az alábbi előírásokat megszegi:
2.6.1. Tilos a WEB tárterületen törvénybe ütköző, szerzői jogokat vagy a jó ízlést sértő anyagok
elhelyezése;
2.6.2. Tilos a WEB tárterületen olyan programkód elhelyezése és futtatása, ami kárt okozhat vagy
nem alkalmas osztott rendszeren való futtatásra, illetve a web szervert számottevően lassítja,
üzemszerű működését gátolja;
2.6.3. Tiltott minden, a szolgáltatás blokkolását célzó támadás (ún. „Denial-of-service” – DOS
támadás), az azonosítási illetve biztonsági intézkedések megsértésére irányuló kísérlet, illetve
egyéb ügyfél-azonosítóhoz, számítógéphez vagy hálózathoz történő illetéktelen hozzáférési
kísérlet;
2.6.4. Tiltott a címinformáció hamisítása vagy e-mail fejléc egyéb módon történő módosítása a
feladó vagy a címzett személyazonosságának elrejtésére a jelen Irányelv megkerülése végett.
2.6.5. Tiltott az a szerver hozzáférés felhasználása a szerzői jogra illetve a szellemi tulajdonjogra
vonatkozó jogszabályok megsértésének elkövetésére, segítésére illetve felbujtására. Ez a
tilalom vonatkozik magánjellegű e-mail üzenetek bármilyen módon harmadik fél számára
történő közzétételére a szerző kifejezett előzetes hozzájárulása nélkül. Tiltott a szerveren lévő
felhasználók e-mail címének harmadik fél számára történő értékesítése illetve üzleti célú
terjesztése az előfizető előzetes, írásos hozzájárulása nélkül.
2.6.6. Tilos olyan hibás programkód futtatása, amely biztonsági hibái révén alkalmas illetéktelenek
számára külső programkód futtatására, vagy a szerver erőforrásaihoz való illetéktelen
hozzáférésre.
2.6.7. Tilos az Interneten kéretlen reklám célú e-mail-ek küldése valamint más felhasználók
zaklatása; Valamint tilos e-mail küldés olyan címlistára, amely a gyűjtött, vagy vásárolt e-mail
címeket tartalmaz; amelyre az előfizetők nem saját akaratukból iratkoztak fel.
2.6.8. Általában tilos az Internet Etikai Kódexének (Netikett) megsértése.
2.7. A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja az Előfizető által a Szolgáltató szerverein
elhelyezett adatokat, azonban nem vállal felelősséget az adatokért, sem az adatok elvesztéséből
származó következményi károkért.
2.8. A Szolgáltató jogosult az Előfizető adatait nyilvántartásban szerepeltetni, azonban azokat harmadik
félnek az Előfizető írásos jóváhagyása nélkül nem adhatja át. Kivételt képez a törvényi
kötelezettség adatszolgáltatásra és a 3.5 pontban leírt eset.
2.9. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
3. Az Előfizető jogai és kötelezettségei
3.1. Az Előfizető jogosult az általa megrendelt szolgáltatások igénybevételére a nap 24 órájában, az év
365 napján.
3.2. Az Előfizető köteles a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver és
telekommunikációs feltételeket saját maga részére biztosítani.
3.3. Az Előfizető köteles a megrendelt szolgáltatásokat előírásszerűen használni, ellenkező esetben a
Szolgáltató jogosult a szolgáltatást szüneteltetni, vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani. A
hibás vagy helytelen használatból eredő károkért az Előfizető felelősséggel tartozik.
3.4. Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat titokban tartani, a
jogosulatlan használatból eredő károkért az Előfizető felel.
3.5. Az Előfizető köteles az igénybe vett szolgáltatásokért az árlistában megadott díjat megfizetni. Az
előfizető elfogadja, hogy fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások
korlátozására, törvényileg szabályozott mértékű késedelmi kamat felszámítására és az Előfizető
adatainak átadására egy, a Szolgáltatóval kapcsolatban álló adósságbehajtó társaságnak.
3.6. Az Előfizető köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban történő változást 15 napon belül a
Szolgáltatónak bejelenteni.
3.7. A Szolgáltató bizonyos szolgáltatásokat ingyenesen nyújt az Előfizető részére (plusz FTP
hozzáférés, további MySQL adatbázis, aldomain beállítás, stb.). Az Előfizető tudomásul veszi, hogy
ezen szolgáltatások csak olyan mértékig vehetők ingyenesen igénybe, ameddig a Szolgáltató
számára az Előfizető által befizetett szolgáltatási díj tekintetében a szolgáltatás nyújtása
gazdaságos marad.
3.8. Az Előfizető a 3.7 pontban hivatkozott ingyenes szolgáltatásokat nem jogosult kereskedelmi céllal
harmadik személynek tovább közvetíteni.
3.9. A szolgáltatások megrendelése után a Szolgáltató az Előfizető részére értesítést küld a fizetendő
díjakról. A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatásokat kizárólag az előfizetési díj kifizetése után
aktiválja.
4. Pénzvisszafizetés garancia
4.1. A Szolgáltató az előre kifizetett szolgáltatási időtartam alatt az általa közvetlenül nyújtott szolgáltatásra
pénz-visszafizetési garanciát vállal részarányosan a szolgáltatási időtartamból hátralévő időszakra. A pénz-
visszafizetési garancia nem vonatkozik a Szolgáltató által közvetített szolgáltatásokra (pl. domain
regisztráció).
4.2. A pénzvisszafizetés kérelem kizárólag minőségi panasz esetén nyújtható be, a minőségi panasz alapos
indoklásával. Minőségi panasz jellemzően pl. a szolgáltatások garantált rendelkezésre-állási időt meghaladó
üzemkiesése.
4.3. Az Előfizető pénz-visszafizetési kérelmet kizárólag írásban, ajánlott levélben útján nyújthat be a Szolgáltató
részére, a minőségi panasz csatolásával.
4.4. A pénz-visszafizetési kérelem Szolgáltató általi elfogadásakor a Szolgáltató és az Előfizető között létrejött
szolgáltatási szerződés azonnali hatállyal megszűnik. A szerződés és szolgáltatás megszűnésének napja az
Előfizető értesítésének napja.
4.5. Az Előfizető nem jogosult pénz-visszafizetési kérelmet benyújtani, amennyiben:
4.5.1. Szolgáltató által kiállított számláit a fizetési határidőn túl, késve rendezte.
4.5.2. Az Előfizetőnek tartozása van a Szolgáltató felé.
4.5.3. A szolgáltatás számlatartozás miatt a szolgáltatás korlátozva lett.
4.5.4. Bármely (jelen ÁSZF-ben szabályozott okból) a Szolgáltató a szerződést azonnal hatállyal felmondta.
4.5.5. Felhasználó, vagy harmadik személy által okozott minőségi problémák esetén.
4.5.6. Bármely vis maior esetén (pl. lopás, tűz, stb.).
5. A szerződés hatálya
5.1. A Szerződés határozatlan időtartamra jön létre.
5.2. Mindkét fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik fél a jelen Szerződést
megszegi.
5.3. A Szerződés rendes felmondása nem mentesít a felmondás napjáig keletkezett kötelezettségek (pl. fizetési
kötelezettség) alól.
5.4. Szerződés azonnali hatállyal megszűnik a tárhely-szolgáltatásban foglalt domain név másik
tárhelyszolgáltatóhoz történő átvitele esetén. A szerződés megszűnése nem mentesít a korábban
keletkezett fizetési kötelezettségek alól.
6. Egyebek
6.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések esetén a hatályos magyar Ptk. és más vonatkozó
jogszabályok, továbbá a hatályos magyar Internet szabványok alkalmazandók.
6.2. Felek bármifajta jogvitájukra alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező
bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni.
7. Értesítés
7.1. Az értesítés hivatalos módja az e-mail. A Szolgáltató minden közleményét, értesítését e-mailben küldi az
Előfizetőnek.
7.2. Amennyiben az Előfizető e-mail címe megváltozik köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
7.3. A Szolgáltató nem terheli felelősség az Előfizető elérhetetlensége esetén bekövetkező károkért (pl. domain
név felmondása, vagy tárhely törlése elérhetetlenség miatt).